汽车线上:TOYOTA品质再受消费者肯定

TOYOTA品质再受消费者肯定记者:K 2003-01-13

丰田汽车台湾总代理和泰汽车公司表示:甫由美国着名调查公司J.D.POWER,公布的2002年台湾区新车品质调查(Initial Quality Study)中,丰田汽车再度以傲人的品质,赢得消费者的认同,在此一调查的九个厂牌中取得最高分,而名列前茅。而且,所有丰田车型都在产业平均值以上,其中由国瑞汽车生产的TOYOTAPREMIO及TERCEL分别取得中型车及小型车中的第一名,目前高居年度畅销车冠军的ALTIS亦取得中型车的第二名,而PREMIO更以每一百台车辆中,只有180个问题点,名列所有调查车种中的最佳品质车。

汽车线上:TOYOTA品质再受消费者肯定

J.D.POWER公司表示:台湾区新车品质调查(IQS),调查对象为2002年使用3至5 个月的新车车主,调查项目则分为:驾驶、操控及煞车、座椅、引擎、变速系统、内装、外观、音响系统…等,计九大项目135题,其调查指标为,每百辆车所发生的问题点数,而问题点愈少则代表车辆的品质愈佳。事实上,由国瑞汽车所生产的TOYOTAPREMIO及TERCEL,也在2002年度的APEAL(新车魅力度)调查中,分别取得了该车级的第一名;对此,国瑞汽车总经理原田武彦表示:『国瑞汽车承袭日本丰田汽车,永不对品质妥协的传统,并以提供台湾消费品质最佳且符合台湾消费者喜好的车型为己任。国瑞汽车的生产準备能力及技术能力,早已获得丰田的高度肯定,并在丰田汽车国际分工体系中,逐渐扮演重要角色。未来,国瑞除继续投资进行新车研发外,也会持续扩大国产化及技术移转给国内零件厂。我非常感谢国内爱用者给予我们的肯定,未来国瑞汽车仍会持续提供符合台湾消费者需求的优质汽车,来回报消费者对我们的支持与爱顾。』2002年J.D.POWER公司,陆续发表四个对汽车产业相当重要,且极具参考价的调查,分别是:CSI顾客满意调查(售后服务)、SSI销售满意度调查,另外就是甫公布的IQS及APEAL调查,在这四项调查中,除前述调查外,和泰汽车所代理销售的LEXUS及TOYOTA两大品牌,也分别取得了CSI及SSI调查中的豪华车及非豪华车中的第一名,丰田体系可说取得了空前的佳绩。对此丰田汽车总代理和泰汽车公司总经理陈顺德也表示:『得奖是一件好事,也代表消费者的肯定,但从另一个角度而言,也表示我们的责任将更重,面对消费者的监督与要求,未来,我们会更竞竞业业,继续的为顾客提供更好的商品与服务。』

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